Sezione 01
Informazioni sul venditore
Ragione sociale: Baynet İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (Coffee Italiano)
Indirizzo: Mahmutbey Mah. 2413 Sok. Öksüzoğulları Plaza Sit. E1 Blok No: 5/31, Bağcılar / İstanbul
Telefono: 0212 659 17 34 · Fax: 0212 659 17 38
Linea clienti: 0850 305 24 74
E-mail: [email protected]
Web: coffeeitaliano.com
Ufficio imposte / n.: Güneşli Vergi Dairesi · 1550549619
MERSİS: 0155054961900016 · N. registro delle imprese: 847966-0
ETBİS: Baynet İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. è un venditore registrato nel sistema ETBİS del Ministero del Commercio della Repubblica di Türkiye.
Sezione 02
Informazioni sull'acquirente
Il nome e cognome, il codice fiscale / partita IVA, l'indirizzo di fatturazione e di consegna, il telefono e l'e-mail dichiarati nel modulo dalla persona che effettua l'ordine. L'esattezza di tali informazioni è accettata e garantita dall'acquirente.
Sezione 03
Oggetto del contratto
La vendita e la consegna dei prodotti ordinati elettronicamente dal consumatore tramite coffeeitaliano.com, unitamente alla determinazione dei diritti e degli obblighi delle parti.
Sezione 04
Caratteristiche essenziali e prezzo del prodotto
Il nome, la quantità, la marca/il modello, il prezzo di vendita e le informazioni sull'IVA del prodotto sono indicati nella pagina di conferma dell'ordine, sulla fattura e nella pagina di descrizione del prodotto. Tutti i prezzi sono in TL e comprendono l'IVA. Le immagini a scopo pubblicitario e promozionale hanno finalità puramente informative.
Spese di spedizione: Gli ordini pari o superiori a 1.500 ₺ oppure pari o superiori a 2 kg sono gratuiti; per gli ordini al di sotto di tale soglia, l'acquirente paga una spesa di spedizione standard di 99 ₺.
Sezione 05
Modalità di pagamento
Il pagamento viene accettato tramite carta di credito, carta di debito, bonifico/EFT o metodi di pagamento monouso. Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati tramite l'infrastruttura certificata iyzico PCI-DSS Level 1 con verifica 3D Secure; i dati della carta non vengono conservati dal venditore.
Sezione 06
Consegna
A seguito della conferma del pagamento, l'ordine viene consegnato all'indirizzo dichiarato dall'acquirente entro il termine legale massimo di 30 giorni; il tempo standard è di 1–4 giorni lavorativi. Le spedizioni vengono inviate tramite il corriere convenzionato.
Al momento della consegna è essenziale l'accettazione da parte dell'acquirente o del suo rappresentante. Un pacco danneggiato deve essere restituito all'addetto del corriere dall'acquirente senza essere firmato.
Sezione 07
Diritto di recesso
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. La richiesta di recesso viene trasmessa alla Società per iscritto tramite [email protected] o tramite il modulo di contatto.
Una volta approvato il recesso, il prodotto viene restituito alla Società dall'acquirente entro 10 giorni. La spedizione di reso è gratuita quando effettuata con il corriere convenzionato del venditore.
Sezione 08
Casi in cui il diritto di recesso non può essere esercitato
Ai sensi dell'articolo 15 del TKHK e dell'articolo 15 del Regolamento sui Contratti a Distanza, il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti prodotti:
- Prodotti di caffè la cui confezione sottovuoto è stata aperta (per motivi di igiene alimentare)
- Confezioni di capsule aperte dal consumatore
- Prodotti alimentari deperibili o che rischiano di superare la data di scadenza
- Prodotti preparati su misura per la persona (etichetta speciale, incisione, ecc.)
Nota: Gli accessori e le macchine rientrano nell'ambito del diritto di recesso entro 14 giorni, a condizione che la loro confezione sia integra / non utilizzata.
Sezione 09
Risoluzione delle controversie
Per le controversie derivanti dal presente contratto, nell'ambito della Legge n. 6502 TKHK, sono competenti i Comitati Arbitrali dei Consumatori entro i limiti monetari determinati ogni anno a dicembre dal Ministero delle Dogane e del Commercio, mentre per gli importi superiori a tali limiti sono competenti i Tribunali dei Consumatori.
Per reclami e richieste è possibile utilizzare il Sistema Informativo dei Consumatori del Ministero del Commercio (TÜBİS) e tuketici.ticaret.gov.tr .

