Sezione 01
Tempi di preparazione e spedizione
Gli ordini standard effettuati entro le 14:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno; quelli successivi il giorno lavorativo seguente. Gli ordini del fine settimana entrano nel processo di spedizione il primo giorno lavorativo successivo.
Tutti i prodotti sono preparati in confezione sottovuoto in azoto, protetti dall'ossidazione. Poiché i prodotti in grani non vengono macinati al momento, la loro durata si estende fino a 18 mesi.
Sezione 02
Costi di spedizione e copertura città
Spedizione standard nazionale: gratuita per ordini da 1.500 TL in su; tariffa fissa di 89 TL al di sotto.
Spedizione HoReCa: i prodotti in latta da 2 kg e gli ordini all'ingrosso vengono consegnati con i nostri mezzi a catena del freddo; inclusi nel preventivo.
Sezione 03
Tempi di consegna e tracciamento
Il tempo di consegna standard è di 2–4 giorni lavorativi per le grandi città e 3–5 giorni lavorativi per le altre. Per ogni ordine viene inviato un numero di tracciamento via SMS + email.
Corriere: Yurtiçi Kargo & MNG Kargo (viene scelto quello più vicino al punto di spedizione).
Sezione 04
Consegna danneggiata o incompleta
Se noti danni all'imballaggio esterno alla consegna, ti preghiamo di far redigere un verbale al corriere e di avvisare [email protected] con una foto in giornata. Un sostituto viene spedito da noi entro 24 ore.
Per articoli mancanti, contattaci con il tuo numero d'ordine; gli articoli mancanti vengono spediti in giornata.