Sıkça Sorulan Sorular
Ürünlerimiz, kapsül uyumluluğu, sipariş ve HoReCa süreçlerine dair en sık sorulan 11 soru.
Ürünler
Çekirdeklerin kavurma tarihi ne kadar yakın?
Tüm çekirdek paketleri, kavurma tarihinden en geç 14 gün içinde kargoya verilir. Vakum ve azot dolumlu ambalaj, tazeliği 18 aya kadar korur. Paket açıldıktan sonra aromanın en iyi hâlini 8 hafta içinde yaşarsınız.
Hangi blend hangi makineye uyar?
Platinum (yoğunluk 7) tüm makineler için uygun, espresso barlarda %100 Arabica narinliği aranıyorsa tercih edilir. Red (yoğunluk 8) klasik espresso barı için imza karışım. Black (yoğunluk 11) ristretto + güçlü espresso seven baristalar için.
Decaffeinato ürününüz var mı?
Evet — doğal CO₂ yöntemiyle %99,9 oranında kafeini alınmış Decaffeinato hem öğütülmüş 200 gr paketinde hem de Nespresso® uyumlu kapsül formatında mevcuttur.
Kapsül uyumluluğu
Nespresso® makinemde kullanabilir miyim?
Nespresso® uyumlu kapsüllerimiz orijinal Nespresso® Original sistem makinelerle tam uyumludur. Vertuo sistem ile uyumlu DEĞİLDİR.
ESE Pod (Cialde) nedir?
44 mm çapında, kâğıt ambalajlı, kompostlanabilir endüstri standardı pod. ESE pod uyumlu espresso makinelerinde tek dokunuşla mükemmel sonuç verir.
Sipariş & teslimat
Ne kadar sürede teslim alırım?
Büyük şehirlerde 2–4 iş günü, diğer şehirlerde 3–5 iş günü.
Toplu sipariş için indirim var mı?
10 paket ve üzeri perakende siparişlerde %5–%12 arası ölçekli indirim. HoReCa ve bayilik müşterileri için ayrı fiyatlandırma; iletişim formu üzerinden teklif alın.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda sadece Türkiye sınırları içinde teslimat. KKTC için özel sevkiyat kanalı talep üzerine açılabilir.
HoReCa & bayilik
Restoranıma kuruluş desteği veriyor musunuz?
Evet. Barista eğitimi (iki günlük temel + bir günlük ileri seviye), Club House porselen seti ve ilk üç ay tüketim profili optimizasyonu standart B2B paketin parçası.
Bölgesel bayilik nasıl alınır?
Bayilik formundan başvuru → 5 iş günü ön değerlendirme → uygun bulunan adaylarla bölge ve hedef ciroyu kapsayan sözleşme. Detay: /bayilik sayfası.