Ön Bilgilendirme Formu

Unvan: Baynet İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti. (Coffee Italiano)

Adres: Mahmutbey Mah. 2413 Sok. Öksüzoğulları Plaza Sit. E1 Blok No: 5/31, Bağcılar / İstanbul

Telefon: 0212 659 17 34 · Faks: 0212 659 17 38

Müşteri hattı: 0850 305 24 74

E-posta: [email protected]

Web: coffeeitaliano.com

Vergi dairesi / no: Güneşli Vergi Dairesi · 1550549619

MERSİS: 0155054961900016 · Ticaret Sicil No: 847966-0

ETBİS: Baynet İnşaat San. ve Tic. Ltd. Şti., T.C. Ticaret Bakanlığı ETBİS sisteminde kayıtlı satıcıdır.

Sipariş veren kişinin form içinde beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik / vergi no, fatura ve teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri. Bu bilgilerin doğruluğu alıcı tarafından kabul ve taahhüt edilir.

Tüketicinin coffeeitaliano.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve KDV bilgileri sipariş onay sayfasında, fatura üzerinde ve ürün açıklama sayfasında yer alır. Tüm fiyatlar TL cinsinden, KDV dahildir. Reklam ve tanıtım amaçlı görseller bilgi amaçlıdır.

Kargo ücreti: 1.500 ₺ ve üzeri veya 2 kg ve üzeri siparişlerde ücretsizdir; bunun altındaki siparişlerde 99 ₺ standart kargo bedeli alıcı tarafından ödenir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya tek seferlik ödeme yöntemleriyle alınır. Tüm kart ödemeleri iyzico PCI-DSS Level 1 sertifikalı altyapı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri satıcı tarafında saklanmaz.

Sipariş, ödeme onayını takiben yasal azami 30 günü aşmamak üzere alıcının beyan ettiği adrese teslim edilir; standart süre 1–4 iş günüdür. Gönderiler anlaşmalı kargo şirketi ile sevk edilir.

Teslimat sırasında alıcının veya temsilcisinin kabulü esastır. Hasarlı paket alıcı tarafından imzalanmadan kargo görevlisine iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi yazılı olarak [email protected] veya iletişim formu üzerinden Şirket'e iletilir.

Cayma onaylandıktan sonra ürün, alıcı tarafından 10 gün içinde Şirket'e iade edilir. İade kargosu satıcının anlaşmalı kargo şirketi ile yapıldığında ücretsizdir.

TKHK m. 15 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Vakum ambalajı açılmış kahve ürünleri (gıda hijyeni gereği)
• Tüketici tarafından açılmış kapsül paketleri
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünleri
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler (özel etiket, gravür vb.)

Not: Aksesuar ve makineler, ambalajı açılmamış / kullanılmamış olmak kaydıyla 14 gün içinde cayma hakkı kapsamındadır.

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı TKHK kapsamında her yıl Aralık ayında Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikâyet ve başvurular için Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ve tuketici.ticaret.gov.tr adresleri kullanılabilir.