Ön Bilgilendirme Formu

Unvan: Coffee Italiano (Maximum Group Ltd. Şti. iştiraki)

Adres: Maximum Group Ltd. Şti. · Bağcılar, İstanbul · Türkiye

Telefon: +90 212 433 80 00

E-posta: [email protected]

Web: coffeeitaliano.com · maximumgroup.com.tr

ETBİS / Sicil: Maximum Group Ltd. Şti. T.C. Ticaret Bakanlığı ETBİS sisteminde kayıtlı satıcıdır.

Sipariş veren kişinin form içinde beyan ettiği ad-soyad, T.C. kimlik / vergi no, fatura ve teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri. Bu bilgilerin doğruluğu alıcı tarafından kabul ve taahhüt edilir.

Tüketicinin coffeeitaliano.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünün adı, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve KDV bilgileri sipariş onay sayfasında, fatura üzerinde ve ürün açıklama sayfasında yer alır. Tüm fiyatlar TL cinsinden, KDV dahildir. Reklam ve tanıtım amaçlı görseller bilgi amaçlıdır.

Kargo ücreti: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde 89 TL standart kargo bedeli alıcı tarafından ödenir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya tek seferlik ödeme yöntemleriyle alınır. Tüm kart ödemeleri iyzico PCI-DSS Level 1 sertifikalı altyapı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri satıcı tarafında saklanmaz.

Sipariş, ödeme onayını takiben en geç 30 gün içerisinde alıcının beyan ettiği adrese teslim edilir; standart süre 1–4 iş günüdür. Anlaşmalı kargo şirketi: MNG / Sürat / Yurtiçi Kargo.

Teslimat sırasında alıcının veya temsilcisinin kabulü esastır. Hasarlı paket alıcı tarafından imzalanmadan kargo görevlisine iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma talebi yazılı olarak [email protected] veya iletişim formu üzerinden Şirket'e iletilir.

Cayma onaylandıktan sonra ürün, alıcı tarafından 10 gün içinde Şirket'e iade edilir. İade kargosu satıcının anlaşmalı kargo şirketi ile yapıldığında ücretsizdir.

TKHK m. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Vakum ambalajı açılmış kahve ürünleri (gıda hijyeni gereği)
• Tüketici tarafından açılmış / hasarlı kapsül paketleri
• Kişiye özel hazırlanmış ürünler (özel etiket, gravür vb.)
• Dijital içerik / hediye kartları (kod paylaşıldıktan sonra)
• Son kullanma tarihi geçebilecek ürünler için 14 gün dolduktan sonra

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı TKHK kapsamında her yıl Aralık ayında Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikâyet ve başvurular için Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) vetuketici.ticaret.gov.tr adresleri kullanılabilir.